Elállási folyamat
Az elállási folyamat az alábbi lépésekből áll:
A vásárló a Rendeléseim oldalon (a felső menüsorban a Tovább menüpontra kattintva) megtekintheti rendelésének adatait, a kapcsolódó dokumentumokat, valamint az elérhető műveleteket.
Amennyiben az adott rendelés esetében biztosított a visszaküldés lehetősége, megjelenik az Áru visszaküldése gomb. Erre kattintva a vásárló kiválaszthatja azokat a termékeket, amelyeket vissza kíván küldeni.
Nem szükséges a teljes rendelést visszaküldeni, a vásárló dönthet úgy is, hogy csak a rendelés egy részére vonatkozóan él az elállási jogával.
Az űrlap elküldését követően a rendszer létrehozza a visszaküldési kérelmet, amelyről mind a vásárló, mind a webáruház e-mailben visszaigazolást kap.
